Regulamin sklepu internetowego LaChochla

www.lachochla.pl

Data ostatniej aktualizacji: maj 2026

​

§1. Dane Sprzedawcy

​

1. Sklep internetowy dostępny pod adresem www.lachochla.pl prowadzony jest przez OKIDOKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Tychach, ul. Borowa 84, 43-100 Tychy, NIP: 6462971310, REGON: 380381051.

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy:

• e-mailowo: kontakt@lachochla.pl,

• telefonicznie: 788 020 508,

• pod adresem punktu odbioru: ul. Jeżynowa 53, 43-100 Tychy.

3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania Zamówień, płatności, dostawy, odbioru osobistego, reklamacji oraz pozostałe prawa i obowiązki Klienta i Sprzedawcy.

​

§2. Definicje

​

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem www.lachochla.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać Zamówienia.

2. Sprzedawca – OKIDOKI SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Tychach.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub składa Zamówienie.

4. Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Produkt – dostępny w Sklepie posiłek, zestaw posiłków, kanapka, zestaw śniadaniowy, obiad, catering dzienny, usługa cateringowa lub inny produkt spożywczy oferowany przez Sprzedawcę.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

9. Dzień realizacji – dzień, na który Klient zamawia Produkt, obejmujący dostawę albo odbiór osobisty.

10. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu internetowego La Chochla.

​

§3. Zasady ogólne korzystania ze Sklepu

​

1. Korzystanie ze Sklepu jest możliwe przy użyciu urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu e-mail.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z prawem, dobrymi obyczajami, Regulaminem oraz w sposób nienaruszający praw Sprzedawcy ani osób trzecich.

3. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym, w szczególności treści naruszających prawa osób trzecich, dobre obyczaje lub przepisy prawa.

4. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługę umożliwienia Klientowi przeglądania oferty Sklepu oraz składania Zamówień.

5. Składanie Zamówień w Sklepie nie wymaga założenia konta użytkownika, chyba że funkcjonalność Sklepu zostanie w przyszłości rozszerzona o taką możliwość.

6. Oferta Sklepu skierowana jest do Klientów na terenie Rzeczypospolitej Polskiej, przy czym dostawa realizowana jest wyłącznie w obszarach wskazanych w Regulaminie lub na stronie Sklepu.

 

§4. Charakter Produktów

​

1. Produkty oferowane w Sklepie są świeżymi produktami spożywczymi, przygotowywanymi na określony dzień realizacji Zamówienia.

2. Produkty są przygotowywane na bieżąco, z uwzględnieniem aktualnej oferty Sklepu, dostępności składników oraz możliwości organizacyjnych Sprzedawcy.

3. Sprzedawca oferuje w szczególności:

• Bari Box – catering dzienny dla osób po bariatrii i osób na diecie lekkostrawnej,

• obiady dla dzieci i rodziców,

• kanapki, bagietki, bułki i zestawy śniadaniowe,

• catering dla przedszkoli, szkół, firm i instytucji,

• inne produkty dostępne w aktualnej ofercie Sklepu.

4. Sprzedawca dokłada starań, aby Produkty były przygotowywane ze świeżych składników, bez użycia półproduktów, w oparciu o technologię pieca konwekcyjnego, bez smażenia na tłuszczu, chyba że opis konkretnego Produktu stanowi inaczej.

5. Zdjęcia Produktów zamieszczone w Sklepie mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Produktu może różnić się od zdjęcia, w szczególności z uwagi na sposób przygotowania, sezonowość składników, dostępność produktów oraz sposób podania lub pakowania.

6. Ze względu na sezonowość i dostępność składników Sprzedawca zastrzega możliwość nieznacznych zmian w składzie lub wyglądzie Produktu, o ile nie wpływa to istotnie na charakter Produktu, jego bezpieczeństwo ani informacje przekazane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

7. Produkty są przeznaczone do spożycia w dniu dostawy albo odbioru osobistego, chyba że na opakowaniu Produktu lub w informacji przekazanej przez Sprzedawcę wskazano inny termin przydatności do spożycia.

8. Klient powinien przechowywać Produkty zgodnie z informacjami przekazanymi przez Sprzedawcę, w szczególności dotyczącymi temperatury przechowywania, terminu spożycia oraz sposobu podgrzewania.

 

§5. Informacje o alergenach i szczególnych potrzebach żywieniowych

​

1. Informacje o składnikach Produktów, w tym o alergenach lub substancjach mogących powodować reakcje nietolerancji, są udostępniane Klientowi przed złożeniem Zamówienia – w opisie Produktu, na stronie Sklepu lub po kontakcie ze Sprzedawcą.

2. Klient, u którego występują alergie, nietolerancje pokarmowe, szczególne wymagania żywieniowe albo przeciwwskazania zdrowotne, powinien skontaktować się ze Sprzedawcą przed złożeniem Zamówienia.

3. Sprzedawca dokłada należytej staranności przy przygotowywaniu Produktów, jednak ze względu na charakter produkcji gastronomicznej prowadzonej w jednym lokalu nie może zagwarantować całkowitego braku śladowych ilości alergenów, chyba że zostało to wyraźnie i indywidualnie uzgodnione ze Sprzedawcą.

4. Produkty, w tym Bari Box oraz produkty lekkostrawne, nie stanowią świadczenia medycznego ani indywidualnej porady dietetycznej. W przypadku chorób, alergii, nietolerancji lub szczególnych zaleceń medycznych Klient powinien skonsultować wybór diety z lekarzem lub dietetykiem.

​

§6. Ceny i oferta

​

1. Ceny Produktów podane są w złotych polskich i są cenami brutto, tj. zawierają podatek VAT według stawki właściwej dla danego Produktu lub usługi.

2. Cena Produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis Produktu, koszyk Zamówienia lub informacja na stronie Sklepu wyraźnie wskazuje inaczej.

3. Łączna cena Zamówienia, w tym cena Produktów i ewentualny koszt dostawy, jest podawana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

4. Sprzedawca może zmieniać ceny Produktów, wprowadzać nowe Produkty, wycofywać Produkty z oferty oraz organizować, zmieniać lub odwoływać akcje promocyjne. Zmiany nie wpływają na Zamówienia przyjęte wcześniej do realizacji.

5. Promocje, rabaty i kody promocyjne obowiązują na zasadach wskazanych w ich opisie. O ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej, promocje nie łączą się ze sobą.

 

§7. Składanie Zamówień

​

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, z zastrzeżeniem możliwych przerw technicznych lub organizacyjnych.

2. Zamówienia realizowane są w modelu z wyprzedzeniem. Klient składa Zamówienie na następny dzień realizacji, a Zamówienia przyjmowane są do godziny 17:00 dnia poprzedzającego planowaną realizację.

3. Zamówienia złożone po godzinie 17:00 mogą zostać zrealizowane w kolejnym dostępnym dniu roboczym lub w innym terminie wskazanym przez Sprzedawcę.

4. W celu złożenia Zamówienia Klient powinien:

• wybrać Produkt oraz jego wariant, jeśli dotyczy,

• podać dane niezbędne do realizacji Zamówienia, w szczególności imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail oraz adres dostawy albo wybór odbioru osobistego,

• wybrać sposób dostawy albo odbiór osobisty,

• wybrać formę płatności,

• zapoznać się z Regulaminem i zaakceptować jego treść,

• zatwierdzić Zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

5. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

7. Potwierdzenie Zamówienia zawiera w szczególności dane Klienta, wykaz zamówionych Produktów, łączną cenę, wybraną formę płatności, sposób dostawy albo odbioru oraz termin realizacji.

8. Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia do realizacji, w szczególności gdy:

• Zamówienie zostało złożone poza terminem umożliwiającym realizację,

• dostawa miałaby nastąpić poza obszarem obsługiwanym przez Sprzedawcę,

• realizacja Zamówienia jest niemożliwa z przyczyn logistycznych, technicznych lub organizacyjnych,

• wystąpił oczywisty błąd w cenie, opisie Produktu albo dostępności Produktu,

• Klient podał niepełne lub nieprawidłowe dane uniemożliwiające realizację Zamówienia.

9. W przypadku odmowy przyjęcia Zamówienia Sprzedawca poinformuje Klienta, a ewentualna dokonana płatność zostanie zwrócona w sposób odpowiadający użytej metodzie płatności, chyba że Klient uzgodni ze Sprzedawcą inny sposób zwrotu.

​

§8. Zmiana lub anulowanie Zamówienia

​

1. Klient może zgłosić prośbę o zmianę lub anulowanie Zamówienia najpóźniej do godziny 17:00 dnia poprzedzającego planowaną realizację Zamówienia, kontaktując się ze Sprzedawcą telefonicznie lub e-mailowo.

2. Po godzinie 17:00 dnia poprzedzającego realizację Zamówienia zmiana lub anulowanie Zamówienia może nie być możliwe z uwagi na zakup składników, rozpoczęcie przygotowań produkcyjnych lub organizację dostaw.

3. Sprzedawca potwierdza możliwość zmiany lub anulowania Zamówienia w wiadomości e-mail, telefonicznie albo w inny uzgodniony z Klientem sposób.

4. Postanowienia niniejszego paragrafu nie ograniczają praw Klienta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa, w szczególności prawa do złożenia reklamacji.

​

§9. Dostawa i odbiór osobisty

​

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terenie miast: Tychy, Katowice i Mysłowice, a także w innych lokalizacjach wskazanych każdorazowo na stronie Sklepu lub indywidualnie uzgodnionych z Klientem.

2. Dostawa realizowana jest w ustalonych oknach czasowych, o których Klient informowany jest przy składaniu Zamówienia, na stronie Sklepu lub w wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia.

3. Możliwy jest odbiór osobisty w punkcie Sprzedawcy przy ul. Jeżynowej 53, 43-100 Tychy, w godzinach wskazanych na stronie Sklepu albo ustalonych indywidualnie ze Sprzedawcą.

4. Klient zobowiązany jest do podania prawidłowego adresu dostawy oraz numeru telefonu umożliwiającego kontakt w dniu realizacji Zamówienia.

5. W przypadku podania nieprawidłowego adresu, braku kontaktu z Klientem lub nieobecności Klienta pod wskazanym adresem w ustalonym oknie dostawy, Sprzedawca może uznać Zamówienie za zrealizowane, jeżeli brak doręczenia wynika z okoliczności leżących po stronie Klienta.

6. Ponowna dostawa może być możliwa wyłącznie po indywidualnym uzgodnieniu ze Sprzedawcą i może wiązać się z dodatkową opłatą.

7. Produkty są przygotowywane świeżo na Dzień realizacji. Ze względu na charakter Produktów Klient zobowiązany jest do odbioru Zamówienia w ustalonym terminie.

8. W przypadku nieodebrania Zamówienia z przyczyn leżących po stronie Klienta Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu ceny Produktu, o ile Produkt został przygotowany zgodnie z Zamówieniem i pozostawał gotowy do odbioru lub doręczenia.

​

§10. Płatności

​

1. Klient może dokonać płatności za Zamówienie w następujący sposób:

• przelewem bankowym online za pośrednictwem bramki płatniczej Autopay S.A.,

• kartą płatniczą Visa lub Mastercard za pośrednictwem bramki płatniczej Autopay S.A.,

• BLIK za pośrednictwem bramki płatniczej Autopay S.A.,

• gotówką lub kartą przy odbiorze osobistym w punkcie przy ul. Jeżynowej 53 w Tychach, o ile taka forma płatności jest dostępna dla danego Zamówienia.

2. Płatności online obsługuje Autopay S.A. z siedzibą w Sopocie, ul. Powstańców Warszawy 6, 81-718 Sopot.

3. W przypadku płatności online Zamówienie może zostać przyjęte do realizacji po prawidłowym dokonaniu lub zaksięgowaniu płatności, z zastrzeżeniem terminu składania Zamówień określonego w Regulaminie.

4. W przypadku nieotrzymania płatności w terminie umożliwiającym realizację Zamówienia Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia sytuacji albo odmówić realizacji Zamówienia.

5. Klient może otrzymać paragon albo fakturę VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami. Prośbę o wystawienie faktury należy zgłosić przy składaniu Zamówienia, podając dane niezbędne do jej wystawienia.​​

​

​

​

​

​